| SpaceClaim Online Help |
|
Wij bieden verschillende bronnen ter ondersteuning bij het gebruik van SpaceClaim.
Er zijn uitgebreide tooltips voor elke tool binnen SpaceClaim. Als u de tooltip zorgvuldig doorleest, vindt u alle informatie die u nodig hebt om de tool te gebruiken.
Als u meer informatie nodig hebt, klik op 
in de tabbalk of druk op F1 terwijl de tooltip open is om de online help voor de tool weer te geven. De online help biedt stap-voor-stap instructies, animaties en voorbeelden.
SpaceClaim biedt u elke mogelijkheid om direct met ons te communiceren, dus u helpt ons om continu onze producten en services te verbeteren en zo blijft onze community ook groeien. Wij willen u helpen om SpaceClaim efficiënt toe te passen om uw problemen in productontwikkeling op te lossen.
De jaarlijkse lease-licentie van SpaceClaim omvat abonnementsservices, dus u kunt erop vertrouwen dat u altijd toegang heeft tot deskundige technische bronnen en de laatste software. Abonnementsservices bieden de laatste productversies en upgrades, directe toegang tot technische bronnen voor SpaceClaim via telefoon, e-mail en chat en gepersonaliseerde toegang tot ons klantenportaal: MySpaceClaim.com.
Contact opnemen met de klantenondersteuning:
E-mail: support@spaceclaim.com
Mail: SpaceClaim, 150 Baker Ave Ext., Concord, MA 01742
Gratis telefoonnummer: 1.800.950.1607
Lokaal/internationaal telefoonnummer: 1.978.482.2281
Telefonisch bereikbaar tussen 8:30 am - 18:00 pm JST, maandag-vrijdag, uitgezonderd nationale feestdagen in Japan.
De volgende informatie kan nodig zijn om uw probleem goed te analyseren, indien u contact opneemt met de klantenondersteuning:
SpaceClaim versienummer
Gegevens over de omgeving (besturingssysteem, hardware, grafische kaart)
Korte beschrijving van uw probleem
Uitgebreide stappen om het probleem te reproduceren
Gerelateerde bestanden (logboekbestanden, gegevensbestanden)
Als u deze informatie verzamelt voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning, kunnen wij de oplossing mogelijk sneller vinden.
MySpaceClaim.com is een gepersonaliseerd webportaal voor eenvoudige toegang van allees voor SpaceClaim. Het webportaal biedt u de mogelijkheid tot:
Toegang krijgen tot een unieke gebruikersnaam en wachtwoord
Direct downloaden van SpaceClaim-software, waaronder nieuw aangekochte producten, updates en upgrades
Doorzoek de knowledgebase voor producten op antwoorden en algemene vragen
Leren van trainingstutorials, die op eigen tempo doorlopen kunnen worden
De status van uw licentie controleren
Stuur een nieuw idee om productontwikkeling te beïnvloeden
Bekijk de status van openstaande problemen
Voor toegang tot MySpaceClaim.com, selecteer de link Aanmelden aan de bovenkant van de SpaceClaim.com startpagina.
Als u de SpaceClaim-toepassing opent, controleert de toepassing automatisch op updates. Als er updates beschikbaar zijn, verschijnt er een bericht in de statusbalk.
Selecteer SpaceClaim Opties vanuit het Bestandsmenu en klik op Bronnen.
Klik op Controleren op updates om te controleren op recentelijke software-updates.
U kunt materialen voor de SpaceClaim Materiaalbibliotheek
direct aankopen vanuit de MatWeb-website.
Selecteer SpaceClaim Opties vanuit het Bestandsmenu en klik op Bronnen.
Klik op Materialen ophalen.
Als u de materialen heeft gedownload, plaatst u ze in de directory SpaceClaim\Library\Materials.
Nieuwe materialen worden automatisch toegevoegd aan de SpaceClaim Materiaalbibliotheek.
Selecteer SpaceClaim Opties vanuit het Bestandsmenu en klik op Bronnen.
Klik op:.
SpaceClaim-modellen ophalen om modellen te downloaden vanuit de SpaceClaim Materiaalbibliotheek.
Contact opnemen om via de website contact met ons op te nemen.
Over SpaceClaim om het versienummer te vinden van de SpaceClaim-software die u gebruikt.
© Copyright 2015 SpaceClaim Corporation. Alle rechten voorbehouden.