| SpaceClaim-Onlinehilfe |
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SpaceClaim bietet verschiedene Ressourcen an, die bei der Arbeit mit dem Programm hilfreich sein können.
Innerhalb von SpaceClaim werden für jedes Werkzeug detaillierte Werkzeugtipps angezeigt. Möglicherweise bietet der jeweilige Werkzeugtipp bereits alle Informationen, die zur Anwendung des Werkzeugs erforderlich sind.
Falls weitere Information erforderlich sind, auf der Leiste der Registerkarten auf 
klicken oder F1 drücken, während der Werkzeugtipp geöffnet ist, um die Online-Hilfe für das Werkzeug anzuzeigen. Die Online-Hilfe bietet schrittweise Anweisungen, Animationen und Beispiele.
SpaceClaim bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, uns direkt zu kontaktieren. Sie profitieren davon, da wir so unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können und die SpaceClaim-Community wächst. Wir wollen Ihnen helfen, SpaceClaim effizient anzuwenden, so dass Sie Ihre Herausforderungen in der Produktentwicklung meistern können.
Die Jahreslizenz für SpaceClaim umfasst auch einen Abonnenten-Service, so dass Sie sicher sein können, stets Zugriff auf die technische Unterstützung durch Experten und die letzten Software-Updates zu haben. Der Abonnenten-Service liefert die neuesten Produktreleases und -upgrades, direkten Zugriff auf die technische Unterstützung durch SpaceClaim per Telefon, E-Mail und Chat und persönlichen Zugriff auf unser Kundenportal: MySpaceClaim.com.
Support kontaktieren:
E-Mail: support@spaceclaim.com
Postanschrift: SpaceClaim, 150 Baker Ave Ext., Concord, MA 01742, USA
Kostenfreie Rufnummer (aus den USA): 1-800-950-1607
Internationale Rufnummer: 1-978-482-2281
Unsere Telefone sind Montag - Freitag von 8:30 - 18:00 (Ostküste USA - Eastern Standard Time) besetzt, mit Ausnahme US-amerikanischer Feiertage
Bei Fragen an den Support können für eine korrekte Diagnose des Problems folgende Informationen erforderlich sein:
SpaceClaim-Versionsnummer
Informationen zur Systemumgebung (Betriebssystem, Hardware, Grafikkarte)
Kurze Beschreibung des Problems
Detaillierte Schritte zur Reproduktion des Problems
Zugehörige Dateien (Journaldateien, Datendateien)
Wenn diese Informationen vorliegen, bevor der Support kontaktiert wird, kann uns dies helfen, rascher eine Lösung zu finden.
MySpaceClaim.com ist ein vollständig auf den Benutzer abgestimmtes Internetportal, das einen raschen Zugriff auf alle SpaceClaim-Ressourcen bietet. Das Internetportal eröffnet folgende Möglichkeiten:
Zugriff über einen eindeutigen Benutzernamen und ein eindeutiges Passwort
Direkter Download von SpaceClaim-Software, einschließlich neu gekaufter Produkte, Updates und Upgrades
Durchsuchen der SpaceClaim-Knowledgebase nach Antworten auf häufige Fragen
Autodidaktisches Lernen mit Tutorials
Überprüfen des Lizenzstatus
Einsenden neuer Ideen für die Produktentwicklung
Überprüfen des Status ausstehender Fragen
Zum Zugriff auf MySpaceClaim.com oben auf der Homepage SpaceClaim.com den Link Login auswählen.
Beim Öffnen von SpaceClaim sucht die Anwendung automatisch nach Updates. Wenn Updates verfügbar sind, wird eine Meldung in der Statusleiste angezeigt.
SpaceClaim-Optionen aus dem Menü "Datei" auswählen und auf Ressourcen klicken.
Auf Updates überprüfen klicken, um nach neuen Software-Updates zu suchen.
Materialien für die SpaceClaim-Materialbibliothek
können direkt auf der MatWeb-Website erworben werden.
SpaceClaim-Optionen aus dem Menü "Datei" auswählen und auf Ressourcen klicken.
Auf Materialien abrufen klicken.
Nachdem Materialien heruntergeladen wurden, diese im Verzeichnis SpaceClaim\Library\Materials ablegen.
Neue Materialien werden der SpaceClaim-Materialbibliothek automatisch hinzugefügt.
SpaceClaim-Optionen aus dem Menü "Datei" auswählen und auf Ressourcen klicken.
Auf folgende Option klicken:
SpaceClaim-Modelle abrufen, um Modelle aus der SpaceClaim-Modellbibliothek herunterzuladen.
Kontakt, um uns über unsere Website zu kontaktieren.
Info zu SpaceClaim, um die Versionsnummer der ausgeführten SpaceClaim-Software festzustellen.
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