SpaceClaim-Onlinehilfe

Wir bieten zahlreiche Ressourcen, die Sie bei der Nutzung von SpaceClaim unterstützen können.

Online-Hilfe

In SpaceClaim finden Sie detaillierte Werkzeugtipps für jedes Werkzeug. Dabei werden Sie feststellen, dass diese Werkzeugtipps womöglich bereits alle Informationen enthalten, die Sie zur Nutzung der verschiedenen Tools benötigen.

Für mehr Informationen können Sie in der Tableiste auf klicken oder F1 drücken, während ein Werkzeugtipp geöffnet ist. Daraufhin wird die Online-Hilfe für das jeweilige Werkzeug geöffnet. Die Online-Hilfe enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Animationen und Beispiele.

Support

SpaceClaim unternimmt alles, damit Sie die Möglichkeit haben, direkt mit uns zu kommunizieren: So können Sie uns dabei unterstützen, unsere Produkte und Leistungen weiter zu verbessern und unsere anwachsende Community zu stärken. Wir möchten Sie tatkräftig dabei unterstützen, SpaceClaim so effizient wie möglich zu nutzen, um all Ihre Herausforderungen rund um das ThemaVerschiedene Navigationsoptionen zum Drehen, Verschieben und Zoomen der Ansicht. Produktentwicklung zu lösen.

In der jährlichen Nutzungslizenz von SpaceClaim sind verschiedene Abo-Dienste enthalten, damit Sie stets uneingeschränkten Zugriff auf hervorragende technische Ressourcen und die allerneueste Software haben. Diese Abo-Dienste stellen sicher, dass Ihnen stets die aktuellsten Produktversionen und Upgrades zur Verfügung stehen, und überzeugen mit direktem Zugriff auf technische Ressourcen von SpaceClaim via Telefon, E-Mail und Online-Chat sowie mit personalisiertem Zugang zu unserem Kundenportal: MySpaceClaim.com.

So wenden Sie sich an unseren Kundendienst:

• E-Mail: support@spaceclaim.com

• Postanschrift: SpaceClaim, 150 Baker Ave Ext., Concord, MA 01742 (USA)

• Kostenfreie Hotline (in den USA): 1-800/95 01 60 7

• Telefon (aus dem Ausland): +1-978/48 22 28 1
  Anrufe werden Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr (EST, „New York-Zeit“) entgegengenommen (nationale Feiertage der USA ausgenommen)

Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können:

• SpaceClaim Versionsnummer

• Details zur Umgebung (Betriebssystem, Hardware, Grafikkarte)

• Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

• Detaillierte Schritte zur Reproduktion des Problems

• Verknüpfte Dateien (Journal-Dateien, Daten-Dateien)

Mit diesen Informationen können Sie zu einer schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens beitragen.

MySpaceClaim.com

Bei MySpaceClaim.com handelt es sich um ein personalisiertes Web-Portal für mühelosen Zugriff auf alles rund um SpaceClaim. Das Web-Portal bietet Ihnen:

• Zugriff über einen eindeutigen Benutzernamen und ein eindeutiges Passwort

• Den direkten Download von SpaceClaim-Software, einschließlich neu gekaufter Produkte, Updates und Upgrades

• Suche nach Antworten auf häufig gestellte Fragen in der Produkt-Wissensbasis

• Autodidaktisches Lernen mit Tutorials

• Statusüberprüfung Ihrer Lizenz

• Die Möglichkeit, eine neue Idee für unsere Entwicklungsabteilung vorzustellen

• Die Möglichkeit, den Status ausstehender Probleme zu überprüfen

Zum Zugriff auf MySpaceClaim.com oben auf der Homepage SpaceClaim.com den Link Login auswählen.

Nach Updates suchen

Beim Öffnen der SpaceClaim-Anwendung sucht diese automatisch nach Updates. Sind Updates verfügbar, so wird eine Meldung in der Statusleiste angezeigt.

1. Im Menü „Datei“ zunächst SpaceClaim-Optionen auswählen und anschließend auf Ressourcen klicken.

2. Auf Nach Updates suchen klicken, um nach aktuellen Software-Updates zu suchen.

Material herunterladen

Sie können Materialien für die SpaceClaim „MaterialEigenschaft, die einem ObjektJegliche von den Werkzeugen erkennbaren Elemente. Zu den 3D-Objekten gehören Ecken, Kanten, Flächen, Oberflächen, Volumenkörper, Layouts, Ebenen, Achsen und Ursprünge. Zu den 2D-Objekten gehören Punkte und Linien. zugewiesen werden kann, bestehend aus Materialname und Attributen wie Dichte und Zugfestigkeit. Library“ direkt von der MatWeb-Website aus kaufen.

1. Im Menü „Datei“ zunächst SpaceClaim-Optionen auswählen und anschließend auf Ressourcen klicken.

2. Auf Materialien besorgen klicken.

3. Nach dem Herunterladen von Materialien sind diese im Verzeichnis SpaceClaim\Library\Materials abzulegen.

   Neue Materialien werden dabei direkt zu der SpaceClaim „Material Library“ hinzugefügt.

Zum Herunterladen von Modellen wenden Sie sich bitte an uns oder geben Sie die Versionsnummer ein

1. Im Menü „Datei“ zunächst SpaceClaim-Optionen auswählen und anschließend auf Ressourcen klicken.

2. Klicken Sie auf:

   • SpaceClaim Modelle besorgen, um Modelle aus der SpaceClaim Model Library herunterzuladen

   • Kontakt, um uns über die Website zu kontaktieren

   • Über SpaceClaim, um die Versionsnummer der SpaceClaim Software herauszufinden, die Sie verwenden.